网页端常用入口
赛事信息、账户服务和帮助内容分开呈现，查找会更清楚。页面把访问过程讲顺，用户完成下一步会更轻松。服务说明越贴近日常使用，访问者越容易接受。
网页版首页入口
常用服务集中展示后，访问者更容易找到自己想看的内容。入口清楚以后，用户可以把更多注意力放在服务内容上。如果需要连续浏览，可以优先使用电脑端查看。
网页端登录中心
如果用户只是想看信息，网页端会比复杂跳转更轻便。保存方式和进入方式都清楚，页面会更适合反复使用。入口提示写得清楚，访问者就不必反复猜测。
网页版访问说明
页面说明不必一次讲完全部细节，关键服务说清楚就够。页面不追求复杂话术，重点是让用户快速找到可用入口。常用浏览器打开时，页面加载和返回都会更顺。
网页登录H5访问在线帮助H5访问
入口稳定、按钮直接、说明完整，日常访问会更顺。常用浏览器打开时，页面加载和返回都会更顺。常用服务靠近展示，用户不用在不同页面里反复寻找。
开云功能与账号帮助
针对手机端和电脑端常见情况进行说明，需要进一步处理时再联系在线支持。
体育直播1
直播延迟很高怎么办？
如果延迟明显，建议换线路。重新进入后再选择合适清晰度会更稳。
平台操作2
导航入口找不到怎么办？
可以从首页导航重新选择栏目。遇到跳转失败时可以换浏览器试试。
客服支持3
邮件多久会回复？
如果问题复杂，回复时间可能稍长。反馈时写清发生时间会更有帮助。
观看体验4
直播卡顿和设备有关吗？
如果设备较旧，可选择较低清晰度。页面缩放异常会影响观看区域。
赛事数据5
能按联赛筛选吗？
有筛选入口时可以按联赛查看。页面加载完成后再核对比分会更准确。
账号安全6
登录提示异常怎么办？
检查网络状态和输入内容。保护账号信息比快速登录更重要。
网站功能7
广告遮挡页面怎么办？
不要随意点击陌生弹窗。功能入口变化时以首页导航为准。
APP使用8
APP和网页内容一样吗？
主要功能会保持一致展示。手机系统版本过旧时可能影响使用。